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Aviso de Privacidad

Amco Educación, S.A.P.I. de C.V. ("Amco") con domicilio en Av. Vallarta 6503 Interior B 23 y B 24, Colonia Ciudad Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco, México y sitio web www.amco.me, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Amco recabará y tratará sus datos personales bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley y tomará todas las medidas de seguridad pertinentes para proteger su información.

Departamento de Protección de Datos

Amco cuenta con un Departamento de Protección de Datos Personales que puede contactar en el domicilio Av. Vallarta 6503 Interior B 23 y B 24, Colonia Ciudad Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco, México, teléfono 01-800-888-AMCO(2626) o en el correo electrónico datospersonales@amco.me

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de representantes de colegios, coordinadores, maestros, padres de familia y alumnos (el "Usuario"), serán utilizados según nuestras plataformas y herramientas que Amco pone al alcance de tales usuarios para aprovechar al máximo los beneficios de nuestro sistema de aprendizaje, para las siguientes finalidades:

Visitantes Amco.me: Para proveer información sobre los productos y/o servicios que ha solicitado, para facturación y cobranza, para comunicarle sobre cambios en los productos y servicios adquiridos, evaluar la calidad del servicio brindado, mejorar nuestros productos y tecnología, seguimiento del desempeño académico, formativo y emocional de los alumnos, los cuales son necesarios para la prestación de los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Web Solution: A través de la aplicación Web Solution el staff del colegio y los alumnos tendrán acceso a contenido digital, e-Learnings, Webinars así como para capacitación a maestros y la visualización de mensajes, anuncios, eventos y tareas. Al iniciar sesión, se recaba información que almacenamos y tratamos como información personal y confidencial.

Soporte Amco: A través de Soporte Amco el Usuario tendrá comunicación directa con nuestro personal de soporte para resolver todo tipo de dudas y cuestionamientos relacionados al Sistema de Aprendizaje AMCO.

Accrediter Lab: A través de la aplicación Accrediter Lab los Usuarios pueden acceder a distintas certificaciones que forman parte de nuestra propuesta; mediante la aplicación Acreditter Lab se recaba información y datos de los Usuarios con la finalidad de poder proporcionarle correctamente los servicios. Al iniciar sesión se recaba información que almacenamos en cada cuenta y tratamos como información personal y confidencial.

Learning Solution y Classroom Solution: A través de las aplicaciones Learning Solution (para dispositivos Android) y Classroom Solution (para dispositivos IOS) los maestros de los colegios que contratan nuestros productos y servicios tienen acceso al contenido del sistema de aprendizaje Amco mediante el uso de dispositivos móviles dentro de un salón de clases. Mediante las aplicaciones Learning y Classroom Solution se recaba información y datos de maestros y alumnos con la finalidad de poder proporcionar correctamente los servicios al usuario. Al iniciar sesión se recaba información que almacenamos en cada cuenta y tratamos como información personal y confidencial.

Amco Online: A través de la plataforma Amco Online el Usuario podrá realizar sus pagos de manera rápida y segura, para tales efectos Amco recabará datos e información para poder dar seguimiento a los pedidos según el programa del sistema de implementación de método AMCO que sea contratado.

Bemstrem: A través de la aplicación Bemstrem los Usuarios recibirán mensajes, anuncios, eventos y tareas por medio de un dispositivo móvil, dicha aplicación recabará ciertos datos del Usuario con la finalidad de proporcionar los servicios ofrecidos de manera satisfactoria. Al iniciar sesión se recaba información que se trata como información personal y confidencial.

You Can Book Me: A través de la aplicación You Can Book Se me permitirá a los maestros y coordinadores agendar citas con el departamento de Servicio a Clientes a través de video llamadas para poder recibir la asesoría que estimen necesaria, de esta manera Amco se cerciora de dar siempre el mejor servicio a los usuarios. Para tales efectos Amco recabará cierta información para usos de estadística y el envío de correos informativos.

Traces: A través de la aplicación Traces el Usuario permitirá llevar un seguimiento detallado del desempeño académico, formativo y emocional de los alumnos, ubicación de la IP, predicción del desempeño de los alumnos con uso de inteligencia artificial y valoraciones hechas por los alumnos a actividades digitales; de esta manera Amco se cerciora de dar siempre el mejor servicio a los usuarios. Para tales efectos Amco recabará ciertos datos para usos de estadística e informativos en beneficio del Usuario.

De manera adicional podremos utilizar sus datos personales para finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y/o servicios solicitados, tales como informarle sobre nuevos productos y servicios así como para fines publicitarios y de mercadotecnia. En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para éstos fines secundarios favor de notificarlo así enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

En caso de que se recaben los datos de un menor, su padre, madre o tutor, mediante el envío de los mismos a Amco por cualquiera de las plataformas, redes sociales o por cualquier otro medio que se encuentre bajo la administración y responsabilidad de Amco, autoriza a que dichos datos sean tratados con las limitaciones aquí previstas.

Por tal motivo, mediante la aceptación de la presente política de privacidad, usted autoriza en los términos más amplios de la legislación local de su País, concerniente al uso de Datos Personales, a que Amco y sus empresas filiales y subsidiarias utilicen la información entregada para fines de estadística y envíos de correos informativos única y exclusivamente para los fines previstos en el párrafo anterior.

¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar los siguientes datos personales: datos de identificación, de contacto, desempeño académico, formativo y emocional, ninguno de los cuales son considerados como datos sensibles. Adicionalmente, y exclusivamente en caso de que realice pagos a través de nuestra página web www.amco.me, se podrán recabar datos patrimoniales y/o financieros, los cuales son considerados como sensibles en términos de la Ley.

Transferencias de datos personales

Le informamos que a efectos de cumplir con las finalidades necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación con usted o cualesquier otras que sean exigidas legalmente o por autoridad competente, Amco únicamente transferirá sus datos personales en los casos legalmente previstos y a las empresas controladoras, filiales o subsidiarias en México y en el extranjero como lo son Advanced Methods Co, S. de R.L. de C.V., International Education Services, Inc., Amco Global Administration Network, S. de R.L. de C.V., GA Networks, S. de R.L. de C.V., Amco Honduras, S.A. de C.V., Amco El Salvador, S.A. de C.V., Advanced Methods Costa Rica, Limitada, Amco Andina, Spa., Advanced Methods Centroamérica, S.A., Amco Peru, S.A.C., ADM 90 Educación Dominicana, S.R.L., Admethods Ecuador CIA, LTDA., Admethods Panamá, S.A., Amco Colombia, S.A.S., Create For Life, Inc., y Amco Métodos Avançados De Ensino Ltda.

Derechos ARCO

Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación de sus datos personales y a Oponerse al tratamiento de los mismos; estos derechos son conocidos como derechos ARCO. Para conocer los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, es necesario que dirija la solicitud en los términos que marca la Ley al Departamento de Protección de Datos Personales de Amco.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para conocer los procedimientos, requisitos y plazos para la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, es necesario que dirija la solicitud en los términos que marca la Ley al Departamento de Protección de Datos Personales de Amco.

General Data Protection Regulation (GDPR)

GDPR es una normativa que protege todos los datos personales de los individuos que sean usados en la Unión Europea refiriéndose a nombre completo, domicilio, correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, número de tarjeta y cualquier otro dato que revele su identidad.

Mediante el presente aviso le comunicamos las condiciones y cláusulas de la forma más sencilla y clara posible, respecto al uso que AMCO dará a sus datos personales.

AMCO le notificará cuando la seguridad de los datos personales se vea violada. A fin de prevenir lo anterior, AMCO realizó la implementación de antivirus, cortafuegos, sistemas de cifrado y herramientas identificación.

Finalmente le informamos que para los Usuarios que por sus condiciones personales les aplique la regulación GDPR, su información será almacenada en servidores ubicados en el Territorio de la Unión Europea.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud por escrito al Departamento de Datos Personales de Amco a la dirección datospersonales@amco.me

Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que, en su caso, podemos obtener de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores, región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador y sistema operativo, fecha y hora de inicio y fin de sesión del usuario; los cuales, en su caso, pueden ser utilizados para identificarlo, guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación, y para fines estadísticos.

Cambios al aviso de Privacidad

Amco se reserva el derecho de hacer modificaciones, cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad en términos de la Ley. En tal caso usted podrá conocer las modificaciones realizadas mediante la consulta del nuevo aviso de privacidad en nuestro sitio web www.amco.me



Última actualización: 15/08/2021