Política de Privacidade
A Amco Educación, S.A.P.I. de C.V. e suas subsidiárias (“Amco”) com endereço em Av. Vallarta 6503 Interior B 23 y B 24, Ciudad Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco, México e seu site www.amco.me, é responsável pelo uso e proteção de suas informações pessoais. A Amco coletará e processará suas informações pessoais sob os princípios de legalidade, consentimento, informação, qualidade, finalidade, proporcionalidade e responsabilidade, conforme as disposições da lei, e tomará todas as medidas de segurança relevantes para proteger seus dados.
Departamento de Proteção de Dados Pessoais
Você pode contatar o Departamento de Proteção de Dados Pessoais da Amco na Av. Vallarta 6503 Interior B 23 y B 24, Colonia Ciudad Granja, Zapopan, Jalisco C.P. 45010, pelo telefone 33 1809 5061 ou pelo e-mail datospersonales@amco.me.
Como utilizaremos seus dados pessoais?
Os dados pessoais que coletamos de você como Representante Escolar, Administrador Escolar, coordenador, professor, pais e/ou alunos (doravante denominado “Usuário”) serão utilizados em nossas plataformas e ferramentas que a Amco disponibiliza a fim de garantir que o Usuário possa aproveitar ao máximo os benefícios de nossos sistemas de aprendizagem para os seguintes fins:
Suporte da Amco: por meio do Suporte da Amco, o Usuário poderá se comunicar com o pessoal de suporte para solucionar dúvidas e desafios relacionados ao Sistema de Aprendizagem. Apenas as informações de contato do cliente são guardadas para que ele possa ser contatado.
Pagamento de Sistemas de Aprendizagem Amco e fatura eletrônica: refere-se a qualquer aplicativo e/ou site que os Usuários acessam para efetuar pagamentos on-line a fim de adquirir um Sistema de Aprendizagem Amco. Da mesma forma, nesta plataforma você pode solicitar uma fatura eletrônica. Além disso, a escola pode consultar os pagamentos recebidos. Nestes sites são armazenados apenas os dados de quem efetua o pagamento e o nome do aluno. As informações bancárias não são armazenadas porque são processadas através de serviços bancários de terceiros.
Reembolsos: caso o Usuário queira solicitar um reembolso, aplicar-se-á a “Política de Reembolso” criada para o efeito e localizada em www.amco.me.
Páginas da Web para se registrar em viagens e eventos da Amco: refere-se a qualquer plataforma de registro e subscrição de pagamentos de viagens internacionais no qual se identifica o cliente e a viagem ou evento de que vai participar.
Classroom Solution (várias versões): por meio da Classroom Solution e da Classroom Solution em sua versão “Student” (para dispositivos iOS), professores e alunos (doravante denominados “Usuários”) da escola que optar por contratar nossos produtos e serviços têm acesso ao conteúdo dos Sistemas de Aprendizagem Amco por meio do uso de dispositivos móveis em uma sala de aula. Na Classroom Solution em todas as suas versões, são coletadas informações e dados dos Usuários para poder prestar os serviços de forma eficaz e correta a cada Usuário. Quando você faz login, são coletadas informações que armazenamos em cada conta e as tratamos como informações pessoais e confidenciais.
Plataformas de login: nessas plataformas e/ou aplicativos, o Usuário insere as suas credenciais para ter acesso aos diferentes sites ou aplicativos que mostrarão a informação que está associada a ele.
Plataformas de administração escolar: nessas plataformas, o “Usuário” Administrador Escolar poderá conceder aos coordenadores, professores e alunos de sua Escola acesso à plataforma e configurar as turmas para atribuir cursos a quem deverá ter acesso.
Conteúdo digital: nesses sites e/ou aplicativos, funcionários escolares e alunos terão acesso aos conteúdos digitais que contrataram. Essa é uma plataforma de aprendizagem 100% digital com feedback imediato e avaliação automática do aprendizado dos alunos, na qual os professores podem acompanhar o progresso de alunos individualmente e de grupos de alunos. Os Usuários recebem informações por meio do processo de identificação (nomes, sobrenomes e endereços de e-mail) para fins de autorização e segurança.
Avaliações de professores: a plataforma que avalia professores no planejamento e na ministração de suas aulas. Ao fazer login, o Usuário é identificado para mostrar somente os professores da escola dele.
Agendamento de consultas: nessa plataforma, os professores das escolas participantes do sistema Amco se identificam e podem agendar uma consulta on-line com o Corpo Acadêmico da Amco.
Transmissão de eventos (acesso a arquivos de áudio e vídeo): nessas plataformas, os Usuários podem participar de eventos on-line organizados pela Amco; nelas são guardados os dados dos Usuários participantes para que possam aderir ao evento.
Observações: nessa plataforma, o Usuário compartilhará com a Amco seus comentários e observações sobre o conteúdo e serviços da Amco. Os dados de contato do cliente serão guardados para envio de resposta ou acompanhamento da solicitação dele.
Além disso, poderemos utilizar os seus dados pessoais para fins secundários que não são necessários para os produtos e/ou serviços solicitados, como informá-lo sobre novos produtos e serviços, bem como para fins de publicidade e marketing. Caso não pretenda que seus dados pessoais sejam utilizados para essas finalidades secundárias, avise-nos enviando um e-mail para o nosso Departamento de Proteção de Dados Pessoais datospersonales@amco.me.
A recusa de utilização de seus dados pessoais para esses fins não pode ser motivo para negarmos os serviços e produtos que nos solicita ou contrata.
Que dados pessoais coletamos?
Para a prossecução das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, poderemos recolher os seguintes dados pessoais: nome completo, e-mail, número de telefone, dados de contato, tipo de Usuário, nome da escola correspondente, país; todos considerados sensíveis por lei.
Transferência de dados pessoais
Para manter e cumprir as responsabilidades derivadas do relacionamento da Amco com você ou quaisquer outros que sejam exigidos por lei ou por autoridade competente, a Amco somente transferirá seus dados pessoais nos casos previstos em lei e para as empresas controladoras, afiliadas e/ou subsidiárias no México e no exterior, como Advanced Methods Co, S. de R.L. de C.V., Amco Educación S.A.P.I. de C.V., Amco Global Administration Network, S. de R.L. de C.V., GA Networks, S. de R.L. de C.V., International Education Services, Inc., Amco Honduras, S.A. de C.V., Amco El Salvador, S.A. de C.V., Advanced Methods Costa Rica, Limitada, Amco Andina, Spa., Advanced Methods Centroamérica, S.A., Amco Peru, S.A.C., ADM 90 Educación Dominicana, S.R.L., Admethods Ecuador CIA, LTDA., Admethods Panama, S.A., Amco Colombia, S.A.S., Create For Life, Inc. e Amco Métodos Avançados de Ensino Ltda.
Direitos da ARCO
É importante informar que tem o direito de Acessar, Retificar ou Cancelar a utilização dos seus dados pessoais, bem como de Opor-se ao tratamento dos seus dados. Esses direitos são conhecidos como Direitos da ARCO. Para conhecer os procedimentos, requisitos e prazos para o exercício de qualquer um dos direitos da ARCO, você deverá encaminhar sua solicitação nos termos estabelecidos por lei ao Departamento de Proteção de Dados Pessoais da Amco.
Você pode revogar o consentimento que, se for o caso, nos deu para processar seus dados pessoais. No entanto, é importante ter em mente que não podemos, em todos os casos, atender imediatamente aos pedidos de cessação da utilização de dados, porque é possível que seja necessário continuar a processar dados pessoais devido a uma obrigação legal. Da mesma forma, você deve considerar que a revogação de seu consentimento pode implicar que não possamos mais continuar a prestar o serviço que você sugeriu, ou pode implicar o fim de seu relacionamento conosco. Para conhecer os procedimentos, requisitos e termos para a revogação do consentimento para tratamento de dados pessoais, você deverá encaminhar a solicitação nos termos estabelecidos por lei ao Departamento de Proteção de Dados Pessoais da Amco.
Como você pode limitar o uso ou a divulgação de suas informações pessoais?
Você pode limitar o uso ou a divulgação de seus dados pessoais enviando sua solicitação por escrito ao Departamento de Proteção de Dados Pessoais da Amco em datospersonales@amco.me.
Uso de tecnologias de rastreamento em nosso site
Informamos que utilizamos cookies, web beacons e/ou outras tecnologias no nosso site com o objetivo de monitorar seu comportamento como Usuário da Internet e proporcionar uma melhor experiência enquanto navega no nosso site.
Os dados pessoais que, se aplicável, podemos obter com essas tecnologias de rastreamento são os seguintes identificadores: região em que o usuário está localizado, tipo de navegador e sistema operacional e a data e hora de início e término da sessão de um usuário. Essa informação pode, quando apropriado, ser utilizada para identificá-lo, guardar suas preferências pessoais para proporcionar uma melhor experiência de navegação, bem como para fins estatísticos.
Mudanças na Política de Privacidade
A Amco reserva-se o direito de fazer modificações, alterações ou atualizações nesta Política de Privacidade nos termos da lei. Nesse caso, você poderá visualizar as alterações efetuadas consultando o novo aviso de privacidade no nosso site www.amco.me.
Última atualização: 18/09/2023
Consentimento para o tratamento de dados pessoais
Autorizo que os meus dados pessoais sejam processados conforme os termos e condições informados nesta Política de Privacidade.